LEVERANS PÅ 1-5 ARBETSDAGAR

Allmänna köpvillkor

Vanliga frågor och svar

Vilka betalmetoder erbjuder ni?

Evanette erbjuder betalmetoder som bank / kreditkort och betalningar via faktura. Vi accepterar följande bank / kreditkort: Visa, Visa Electron, Mastercard och Maestro.

Faktura är bara ett erbjudande för svenska kunder och sker i samarbete med Klarna.

Hur fungerar köp på faktura?

När en beställning görs med hjälp av fakturametoden Klarna kommer det att genomföras en kreditkontroll. Din faktura skickas på mail. Betalning skall ske inom 30 dagar efter mottagandet av fakturan. Sena betalningar kommer att följas med en påminnelse ådrar sig en kostnad av 50 kronor plus ränta.

Vid betalning via faktura måste din leveransadress vara din folkbokföringsadress.

Hur fungerar delbetalning?

Vid betalning med Klarna kan du välja att betala med delbetalningar. Du kan dela upp dina betalningar i månatliga avbetalningar på upp till 24 månader. Minst 50 kronor per månad måste betalas. Klarna har en månatlig ränteavgift som tillämpas.

Spara ni min information genom cookies?

Ja, vår webbplats innehåller cookies som är en liten textfil som lagrar information på din dator. Evanette använder cookies för att öka hemsidans funktionalitet, kunna följa besökarens spår och underlätta för dig som kund.

Det finns två typer av cookies: permanenta och tillfälliga (sessionscookies). Permanenta cookies sparas som filer på din dator eller mobila enhet i max tolv (12) månader. Sessionscookies sparas tillfälligt och försvinner när du stänger webbläsaren. Vi använder permanenta cookies för att spara ditt val av startsida och dina uppgifter om du väljer ”Kom ihåg mig” vid inloggningen. Vi använder sessionscookies när du använder produktfiltreringsfunktionen, för att kontrollera om du är inloggad eller om du lade en artikel i din shoppingbag.

Hur gammal måste jag vara för att beställa?

Du måste vara 18 år eller äldre för att göra en beställning, annars krävs föräldrarnas samtycke.

Allmänt

All korrespondens med våra kunder sker via e-post. Därför viktigt att du kontrollerar din e-post regelbundet.

Alla priser inkluderar svenska moms på 25%.

Vi reserverar oss mot slutförsäljning och förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Vidare reserverar vi oss även för eventuella leveransförseningar, prisjusteringar, tekniska fel och tryckfel.

Eventuella försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller sig rätten att avsluta ett köp i händelse av misstankar om bedrägeri.

Evanette vill tillhandahålla bästa möjliga onlineupplevelse. För att möjliggöra detta måste vi säkerställa att våra tjänster går som ett urverk. Du förstår och godkänner att inte (i) publicera, överföra, distribuera på nytt, ladda upp eller främja någon kommunikation eller innehåll som skulle kunna skada eller ha en negativ effekt på vårt företag, vår verksamhet, våra produkter eller tjänster; (ii) agera på ett sätt eller använda en enhet som begränsar, hindrar, stör eller helt stoppar någon annan användare från att använda eller ha glädje av webbplatsen www.evanette.com, eller som påverkar webbplatsens säkerhet eller (iii) använda någon enhet eller försöka använda någon sökmotor, programvara, verktyg, agent, skript eller annan enhet eller mekanism (inklusive, och utan begränsningar, spindlar, botprogram, krypare, avatarer eller intelligenta agenter) för att navigera eller söka på webbplatsen eller kopiera innehåll från webbplatsen. När det gäller användare som bryter mot denna klausul eller någon annan klausul i dessa villkor förbehåller vi oss rätten att omedelbart neka dem tillgång till webbplatsen och stänga ner deras konton.

Evanette förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig på evanette.com vid den tidpunkt då du gör din beställning.

Order & bekräftelse

Vid godkännande av Evanettes villkor ingår du ett bindande avtal med Evanette. När en order accepteras, skickas automatiskt en orderbekräftelse via e-post till din angivna e-postadress. Denna orderbekräftelse fungerar även som garantibevis vid fullständig betalning. Evanette reserverar sig för eventuella leveransavvikelser då lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din beställning. Du kan göra din beställning på Evanettes webshop när som helst på dagen och natten. Mer information om hur du lägger en order i vår webshop hittar du här. Produkterna plockas normalt på nästa ordinarie arbetsdag.

Du måste vara 18 år eller äldre för att göra en beställning, annars krävs föräldrarnas samtycke.

Force Majeur

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför Evanette’s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure. Detta innebär att Evanette’s befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Betalning

Vi använder Klarna som betalmedel i vår kassa. För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarna’s egna privacy notice.

Integritetspolicy

Evanette arbetar för att säkerställa att din integritet skyddas vid din användning av våra tjänster. Vi har därför en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas. Håll dig uppdaterad om eventuella förändringar av denna integritetspolicy genom att besöka vår webbplats.

Denna integritetspolicy gäller endast Evanette’s kunder och användare av våra onlinetjänster.

Personuppgifter

Evanette AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du skickar till oss och ansvarar för dina personuppgifter i enlighet med PuL, personuppgiftslagen (1998:204), som är den svenska implementeringen av EU:s dataskyddsdirektiv (95/46/EG).

De uppgifter som vi samlar in från dig lagras inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), men kan även överföras och bearbetas i ett land utanför EES. All sådan överföring av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss, t.ex. när du gör beställningar, kontaktar vår kundtjänst eller deltar i tävlingar. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel omfatta kontaktinformation, födelsedatum och betalningsinformation. Dessutom kan vi samla in vissa personuppgifter från externa källor, t.ex. kreditupplysningar och adressuppdateringar.

Du har rätt att när som helst (gratis en gång om året) begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadagat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda skulder. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att låta oss använda uppgifterna för marknadsföringsändamål.

Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför Evanette. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovannämnda tjänster till dig, t.ex. speditörer i samband med leverans av varor, mediebyråer för distribution av nyhetsbrev och kreditupplysnings- eller inkassobyråer för kreditupplysningskontroller, identitetskontroller och indrivning av fordran.

Cookies

Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagrar information på din dator. Evanette använder cookies för att öka hemsidans funktionalitet, kunna följa besökarens spår och underlätta för dig som kund.

Det finns två typer av cookies: permanenta och tillfälliga (sessionscookies). Permanenta cookies sparas som filer på din dator eller mobila enhet i max tolv (12) månader. Sessionscookies sparas tillfälligt och försvinner när du stänger webbläsaren. Vi använder permanenta cookies för att spara ditt val av startsida och dina uppgifter om du väljer ”Kom ihåg mig” vid inloggningen. Vi använder sessionscookies när du använder produktfiltreringsfunktionen, för att kontrollera om du är inloggad eller om du lade en artikel i din shoppingbag.

För att undvika cookies stänger du av dem i inställningarna till din webbläsare. För instruktioner om hur du hanterar och raderar cookies, gå till alternativet ”Hjälp” i din webbläsare. Du kan välja att avaktivera cookies eller få en avisering varje gång en ny cookie skickas till din dator eller mobila enhet. Observera att du, om du väljer att avaktivera cookies, inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på vår webbplats.

Allmän information om cookies och den nya lagen om elektronisk kommunikation finns på Post- och telestyrelsens webbplats. www.pts.se

Cookies från tredje part

Vi använder cookies från tredje part för att samla in statistik i samlad/aggregerad form i analysverktyg som Google Analytics och xx. De cookies som används är både permanenta och tillfälliga cookies (sessionscookies). Dessa permanenta cookies sparas som filer på din dator eller mobila enhet i max 24 månader.

Tvistlösning

Om tvist uppstår mellan Evanette och kund kommer vi uppmana lösning med hjälp av Allmänna Reklamationsnämnden. Vi kommer följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendation.