Toimitusmaksu ja tilauksen toimittaminen

Usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia

Millainen toimitusaika tuotteilla on?

Arvioitu toimitusaika on 1–5 arkipäivää tilaukseen vastaanottamisesta alkaen. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Lisätäänkö tilauksiin toimitusmaksu?

Kaikkiin tilauksiin lisätään toimitusmaksu X €.

Kuinka voin seurata lähetystä?

Toimitusvahvistus lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty Evanetten varastolta. Sähköpostissa on seurantanumero, jonka avulla tilausta voi seurata DHL:n järjestelmän kautta.

http://www.dhl.se/sv/express/godssoekning.html

Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettia?

Paketti tulee noutaa 14 päivän kuluessa siitä, kun se on toimitettu palvelupisteeseen. Jos pakettia ei noudeta 14 päivän kuluessa, sinulta veloitetaan XX euron suuruinen maksu. Maksu kattaa Evanettelle paketin palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Jos siis olet tilannut tuotteen ja haluat perua tilauksesi sen jälkeen, kun olemme lähettäneet tilauksen, sinun tulee noutaa paketti, tai sinulta veloitetaan XX euroa.

Mitä toimittajaa tilausten toimittamiseen käytetään?

DHL toimittaa kaikki tilaukset lähimpään palvelupisteeseen.

Tilauksen toimittaminen

Toimitukset tehdään tavalliseen toimistoaikaan maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Arvioitu toimitusaika on 1–5 arkipäivää tilaukseen vastaanottamisesta alkaen. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Toimitusvahvistus lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty Evanetten varastolta. Sähköpostissa on seurantanumero, jonka avulla tilausta voi seurata.

Jos toimitusaika on vastoin odotuksia tilausvahvistuksessa ilmoitettua pidempi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian saatuamme tiedon toimituksen viivästymisestä. Emme vastaa asiakkaille toimitusviivästyksiin liittyvistä korvausvaatimuksista.

Evanette vastaa tuotteista kuljetuksen ajan, eli siitä, jos tuote vaurioituu tai toimitus katoaa kuljetuksen aikana matkalla varastosta asiakkaalle. Asiakas puolestaan vastaa palautettavasta tuotteesta.

Asiakkaan vastuulla on myös ilmoittaa tilausta tehtäessä oikeat yhteystiedot, kuten nimi, toimitusosoite, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite. Mahdolliset virheellisten yhteystietojen aiheuttamat maksut veloitetaan asiakkaalta. Maksu on suuruudeltaan XX euroa.

Tilauksen toimittaminen toimituspaikkaan

Tilaus toimittamisessa käytetään DHL:n palvelupisteitä. Tilaus toimitetaan lähimpään toimituspisteeseen, eli siihen DHL:n toimituspaikkaan, joka on lähimpänä toimitusosoitettasi. Arvioitu toimitusaika on 1–5 arkipäivää tilaukseen vastaanottamisesta alkaen. Kun paketti on noudettavissa, saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostitse. (Kolme lisämuistutusta lähetetään sähköpostitse/postitse.) Asiakkaan tulee esittää pakettia noutaessaan voimassa oleva henkilötodistus ja paketin seurantanumero. Jos paketin noutaa toinen henkilö, hänellä tulee olla mukanaan asiakkaan henkilötodistus, oma henkilötodistus ja paketin seurantanumero.

Kaikkiin tilauksiin lisätään toimitusmaksu X €.

Paketti tulee noutaa 14 päivän kuluessa siitä, kun se on toimitettu palvelupisteeseen. Jos pakettia ei noudeta 14 päivän kuluessa, sinulta veloitetaan XX euron suuruinen maksu. Maksu kattaa Evanettelle paketin palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Jos siis olet tilannut tuotteen ja haluat perua tilauksesi sen jälkeen, kun olemme lähettäneet tilauksen, sinun tulee noutaa paketti, tai sinulta veloitetaan XX euroa.

Placeholder text, den här kommer inte att synas för slutanvändaren

Placeholder text, den här kommer inte att synas för slutanvändaren