Placeholder text, den här kommer inte att synas för slutanvändaren

Generelle købsvilkår

 Almindelige spørgsmål og svar

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

Evanette tilbyder betalingsmetoder som bank/kreditkort og betaling via faktura. Vi accepterer følgende bank/kreditkort: Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro.

Faktura er kun et tilbud til svenske kunder og sker i samarbejde med SveaWebpay.

Hvordan fungerer køb på faktura?

Når der laves en bestilling ved hjælp af fakturametoden SveaWebpay, bliver der gennemført en kreditkontrol. Din faktura sendes med din pakke. Betaling skal ske indenfor 14 dage efter modtagelsen af fakturaen. Sene betalinger opfølges af en påmindelse, som pålægges en omkostning på 50 kroner plus rente.

Betaling via faktura indeholder en ekstra afgift på 29 kr. Ved betaling via faktura skal din leveringsadresse være din folkeregisteradresse.

Hvordan fungerer delbetaling?

Når der laves en bestilling ved hjælp af fakturametoden SveaWebpay, bliver der gennemført en kreditkontrol. Din faktura sendes med din pakke. Betaling skal ske indenfor 14 dage efter modtagelsen af fakturaen. Sene betalinger opfølges af en påmindelse, som pålægges en omkostning på 50 kroner plus rente.

Gemmer I mine oplysninger gennem cookies?

Ja, vores hjemmeside indeholder cookies, som er en lille tekstfil, der gemmer information på din computer. Evanette bruger cookies til at øge hjemmesidens funktionalitet, kunne følge besøgerens spor og gøre det lettere for dig som kunde.

Der findes to typer af cookies: permanente og midlertidige (sessionscookies). Permanente cookies gemmes som filer på din computer eller mobile enhed i maksimalt tolv (12) måneder. Sessionscookies gemmes midlertidigt og forsvinder, når du lukker browseren. Vi bruger permanente cookies til at gemme dit valg af startside og dine oplysninger, hvis du vælger “Husk mig”, når du logger ind. Vi bruger sessionscookies, når du bruger produktfiltreringsfunktionen, til at kontrollere, om du er logget ind, eller om du har lagt en artikel i din indkøbstaske.

Hvor gammel skal jeg være, for at kunne bestille?

Du skal være 18 år eller ældre for at lave en bestilling. Ellers kræver det dine forældres samtykke.

Generelt

Al korrespondance med vores kunder sker via e-mail. Derfor er det vigtigt, at du jævnligt tjekker din e-mail.

Alle priser inkluderer svensk moms på 25 %.

Vi tager forbehold for udsolgte varer og forbeholder os ret til løbende at lave produktændringer og forbedringer. Endvidere tager vi også forbehold for eventuelle leveringsforsinkelser, prisjusteringer, tekniske fejl og trykfejl.

Eventuelle forsøg på bedrageri politianmeldes. Vi forbeholder os ret til at afslutte et køb i tilfælde af mistanke om bedrageri.

Evanette ønsker at give dig den bedst mulige onlineoplevelse. For at muliggøre dette skal vi sikre, at vores tjenester fungerer som et urværk. Du forstår og godkender, at du ikke må (i) publicere, overføre, gendistribuere, uploade eller fremme nogen kommunikation eller indhold, som vil kunne skade eller have negativ effekt på vores firma, vores virksomhed, vores produkter eller tjenester; (ii) agere på en måde eller anvende en enhed, som begrænser, forhindrer, forstyrrer eller helt stopper andre brugere i at anvende eller have glæde af hjemmesiden www.evanette.se eller som påvirker hjemmesidens sikkerhed eller (iii) anvende nogen enhed eller forsøge at anvende nogen søgemaskine, software, værktøj, agent, script eller anden enhed eller mekanisme (inklusive, og uden begrænsninger, spiders, bots, scrapers, avatarer eller intelligente agenter) til at navigere eller søge på hjemmesiden eller kopiere indhold fra hjemmesiden. Med hensyn til brugere, der ikke overholder denne klausul eller en anden klausul i disse vilkår, forbeholder vi os ret til øjeblikkeligt at nægte dem adgang til hjemmesiden og lukke deres konto.

Evanette forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår efter behov uden at give dig besked på forhånd. Den version af vilkårene, der er gældende for din bestilling, er den version, der er tilgængelig på evanette.se på det tidspunkt, hvor du lavede din bestilling.

Ordre & bekræftelse

Ved godkendelse af Evanettes vilkår indgår du en bindende aftale med Evanette. Når en ordre accepteres, sendes der automatisk en ordrebekræftelse via e-mail til din angivne e-mailadresse. Denne ordrebekræftelse fungerer også som garantibevis ved fuldstændig betaling. Evanette tager forbehold for eventuelle leveringsafvigelser, hvor lagersaldo har været fejlagtig på tidspunktet for din bestilling. Du kan lave din bestilling i Evanettes webshop, når som helst på dagen og natten. Mere information om, hvordan du lægger en ordre i vores webshop, finder du her. Produkterne plukkes normalt på næste ordinære arbejdsdag.

Du skal være 18 år eller ældre for at lave en bestilling. Ellers kræver det dine forældres samtykke.

Force Majeure

Hændelser som krig, naturkatastrofer, strejker på arbejdsmarkedet, myndighedsbeslutninger, udeblevne leverancer fra underleverandører, fordyrende omstændigheder og lignende hændelser udenfor Evanettes kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, skal henføres til force majeure. Dette indebærer, at Evanette fritages for sine forpligtelser til at opfylde indgåede aftaler.

Betaling

Evanette tilbyder betalingsmetoder som bank/kreditkort og betaling via faktura. Vi accepterer følgende bank/kreditkort: Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro.

Faktura er kun et tilbud til svenske kunder og sker i samarbejde med SveaWebpay. Når der laves en bestilling ved hjælp af fakturametoden SveaWebpay, bliver der gennemført en kreditkontrol. Din faktura sendes med e-mail efter godkendt ordre. Betaling skal ske indenfor 14 dage efter modtagelsen af fakturaen. Sene betalinger opfølges af en påmindelse, som pålægges en omkostning på 50 kroner plus rente.

Betaling via faktura indeholder en ekstra afgift på 29 kr. Ved betaling via faktura skal din leveringsadresse være din folkeregisteradresse.

Ved betaling med SveaWebpay kan du vælge at betale med delbetalinger. Du kan opdele dine betalinger i månedlige afbetalinger i op til 24 måneder. Der skal betales mindst 50 kroner om måneden. Svea Ekonomi har en månedlig renteafgift, som tilpasses.

WebPay Kortbetaling

Betaling med kort sker i henhold til gældende regler for online-betaling i Sverige og EU. Vi anvender SveaWebPays hostede PCI-DSS-certificerede kortbetalingsløsning. Vi accepterer følgende kort: Visa og MasterCard. Pengene reserveres på din konto, når ordren afgives. Alle transaktioner sendes via SSL (Secure Sockets Layer) meget sikkert krypterede. Ingen kortnumre gemmes. Vi anvender den nyeste sikkerhedsteknik til kontokortbetalinger på nettet 3D-Secure – en standard fremstillet af VISA og MasterCard med det formål, at kunne validere forbrugeren ved køb på nettet på en sikker måde.

WebPay Faktura

Ved betaling via faktura samarbejder vi med Svea Ekonomi AB. For at handle med faktura skal du opgive dit personnummer eller organisationsnummer. Forudsætningen for at kunne handle med faktura er blandt andet, at du er registreret i folkeregisteret i Sverige og er over 18 år. Du må ikke have nogen betalingsanmærkninger. Samtlige fakturaer er af Evanette AB overdraget til Svea Ekonomi AB. Fakturaens betalingsvilkår er 14 dage. Ved for sen betaling betales aftalt og lovpligtig påmindelsesafgift. Morarente betales med 2 % pr. måned. Ved udebleven betaling overdrages fakturaen til inkasso.

WebPay Delbetale

Gennem vores samarbejde med Svea Ekonomi AB kan du tegne en kontokreditaftale og dermed delbetale dit køb. Kredittiden vælger du ved at sætte kryds i det kampagnealternativ, som passer dig bedst. Købet kan altid betales i sin helhed når som helst før forfaldsdatoen.

Sædvanlig kreditprøvning sker, når personoplysningerne er indtastet i kassen. I nogle tilfælde indebærer det, at der tages en kreditoplysning. En kopi af kreditoplysningen vil i så fald blive sendt til dig.

Har du nogen spørgsmål, kan du ringe til 08-51493113 for nærmere information.

Eksempel på effektiv rente ved køb for 10.000 kr., løbetid 12 måneder, 0 % rente, oprettelsesafgift 195 kr., forsendelsesafgift 29 kr.: 10,68 %.

Generelle vilkår finder du her.

Standardiseret europæisk forbrugerkreditinformation finder du her.

Integritetspolitik

Evanette arbejder for at sikre, at din integritet beskyttes, når du bruger vores tjenester. Vi har derfor en politik, der bestemmer, hvordan dine personoplysninger skal bearbejdes og beskyttes. Hold dig opdateret om eventuelle ændringer af denne integritetspolitik ved at besøge vores hjemmeside.

Denne integritetspolitik gælder kun Evanettes kunder og brugere af vores onlinetjenester. 

Personoplysninger

Evanette AB er personoplysningsansvarlig for de personoplysninger, som du sender til os, og har ansvar for dine personoplysninger i henhold til PuL, personoplysningsloven (1998:204), som er den svenske implementering af EU´s databeskyttelsesdirektiv (95/46/EG).

De oplysninger, som vi får fra dig, gemmes indenfor det europæiske økonomiske samarbejdsområde (EES), men kan også overføres og bearbejdes i et land udenfor EES. Enhver sådan overførsel af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi indsamler de personoplysninger, som du sender til os, f.eks. når du laver bestillinger, kontakter vores kundeservice eller deltager i konkurrencer. De personoplysninger, som du sender til os, kan for eksempel omfatte kontaktinformation, fødselsdato og betalingsinformation. Desuden kan vi indsamle visse personoplysninger fra eksterne kilder, f.eks. kreditoplysninger og adresseopdateringer.

Du har ret til når som helst (gratis en gang om året), at begære information om de personoplysninger, vi har om dig. Hvis dine oplysninger er fejlagtige, ufuldstændige eller irrelevante, kan du begære at få dem rettet eller slettet. Vi kan ikke slette dine oplysninger, hvis der foreligger et lovpligtigt krav om at gemme dem, som for eksempel bogføringsregler, eller når der er andre legitime årsager til, at oplysninger skal gemmes, for eksempel ubetalt gæld. Du kan når som helst tilbagekalde dit samtykke om at lade os bruge oplysningerne til markedsføringsformål. 

Vi videregiver, sælger eller bytter aldrig dine personoplysninger til markedsføringsformål til tredjepart udenfor Evanette. Oplysninger, som videregives til tredjepart, bruges kun til at stille ovenstående tjenester til rådighed for dig, f.eks. speditører i forbindelse med levering af varer, mediebureauer til distribution af nyhedsbreve og kreditoplysnings- eller inkassobureauer til kreditoplysningskontrol og inddrivelse af gæld.

Cookies

Denne hjemmeside indeholder såkaldte cookies. En cookie er en lille tekstfil, som gemmer information på din computer. Evanette bruger cookies til at øge hjemmesidens funktionalitet, kunne følge besøgerens spor og gøre det lettere for dig som kunde.

Der findes to typer af cookies: permanente og midlertidige (sessionscookies). Permanente cookies gemmes som filer på din computer eller mobile enhed i maksimalt tolv (12) måneder. Sessionscookies gemmes midlertidigt og forsvinder, når du lukker browseren. Vi bruger permanente cookies til at gemme dit valg af startside og dine oplysninger, hvis du vælger “Husk mig”, når du logger ind. Vi bruger sessionscookies, når du bruger produktfiltreringsfunktionen, til at kontrollere, om du er logget ind, eller om du har lagt en artikel i din indkøbstaske.

For at undgå cookies kan du slå dem fra i indstillingerne i din browser. For vejledning om, hvordan du håndterer og sletter cookies, gå til muligheden “Hjælp” i din browser. Du kan vælge at deaktivere cookies eller få en advisering hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobile enhed. Bemærk at du, hvis du vælger at deaktivere cookies, ikke vil kunne udnytte alle funktioner på vores hjemmeside.

Generel information om cookies og den nye lov om elektronisk kommunikation findes på Post- og telestyrelsens hjemmeside. www.pts.se

Cookies fra tredjepart

Vi bruger cookies fra tredjepart til at indsamle statistik i samlet/aggregeret form i analyseværktøjer som Google Analytics og xx. De cookies, der bruges, er både permanente og midlertidige cookies (sessionscookies). Disse permanente cookies gemmes som filer på din computer eller mobile enhed i maksimalt 24 måneder.

Løsning af tvister

Hvis der opstår en tvist mellem Evanette og en kunde, vil vi opfordre til en løsning ved hjælp af Forbrugerklagenævnet. Vi vil følge Forbrugerklagenævnets anbefaling.

Placeholder text, den här kommer inte att synas för slutanvändaren