Fragt & levering

Almindelige spørgsmål og svar

Hvilke leveringstider har I?

Forventet leveringstid er mellem 1-5 arbejdsdage fra vi modtager din bestilling. Køb der foretages i weekender eller på svenske helligdage bliver behandlet næstkommende hverdag.

Har I en fragtafgift?

Alle ordrer medfører en fragtafgift på 80 kroner. 

(Til udlandet kan priserne variere)

Hvordan sporer jeg min forsendelse?

En leveringsbekræftelse bliver sendt via e-mail, når din bestilling har forladt Evanettes lager. Vedhæftet mailen er et sporingsnummer, som gør, at du kan spore din bestilling hos DHL.

Du kan også følge dette link for at spore din pakke: http://www.dhl.se/sv/express/godssoekning.html

Hvad sker der, hvis jeg har glemt at hente min pakke?

Pakken skal hentes indenfor 14 dage, efter den er leveret til pakkeshoppen. Hvis pakken ikke er hentet indenfor 14 dage, debiteres du en afgift på 250 kroner. Denne afgift dækker de omkostninger, som Evanette har pådraget sig ved at sende og returnere pakken. Med andre ord, hvis du har bestilt et produkt og fortrudt efter, at vi har sendt dig pakken, skal du returnere pakken eller blive debiteret 250 kroner.

Hvilken leverandør bruger I til levering?

Vi leverer alle vores pakker gennem DHL til dit nærmeste Service Point.

Levering

Transporter sker kun i normal kontortid, mandag til fredag, med undtagelse af svenske helligdage. Forventet leveringstid er mellem 1-5 arbejdsdage fra vi modtager din bestilling. Køb der foretages i weekender eller på svenske helligdage bliver behandlet næstkommende hverdag. En leveringsbekræftelse bliver sendt via e-mail, når din bestilling har forladt Evanettes lager. Vedhæftet mailen er et sporingsnummer, som gør, at du kan spore din bestilling.

Hvis leveringstiden mod forventning bliver længere end, hvad der er angivet i din ordrebekræftelse, så giver vi dig besked om dette snarest muligt efter, at vi er blevet bekendt med forsinkelsen. Vi forbeholder os ret til at fraskrive os alle erstatningskrav til kunden angående leveringsforsinkelser.

Evanette er ansvarlig for transportrisikoen, dvs. risikoen for at produktet skades eller forsvinder under transporten fra vores lager til dig. Det er til gengæld dig, der bærer risikoen, når du returnerer et produkt til os.

Det er dit ansvar at forsyne os med de rette kontaktoplysninger, når du laver din bestilling, dvs. navn, leveringsadresse, telefonnummer, mailadresse etc. Eventuelle udgifter, som kan opstå af, at du har forsynet os med forkert kontaktinformation bliver debiteret dig. Denne afgift er 250 kroner.

Levering til udleveringssted

Bestillinger sendes ved hjælp af DHL servicepunkt. Din bestilling bliver leveret til dit lokale udleveringssted, dvs. et af DHLs mange udleveringssteder tættest på din leveringsadresse. Forventet leveringstid er mellem 1-5 arbejdsdage fra vi modtager din bestilling. En bekræftelse vil blive sendt via sms eller e-mail, når din pakke er klar til afhentning. (Yderligere tre påmindelser kommer via e-mail/post). Gyldig legitimation og sporingsnummeret skal fremvises ved afhentning af pakken. Hvis en anden skal hente din pakke, skal denne medbringe din og sin egen legitimation og sporingsnummeret.

Alle ordrer medfører en fragtafgift på 80 kroner. 

(Til udlandet kan priserne variere)

Pakken skal hentes indenfor 14 dage, efter den er leveret til pakkeshoppen. Hvis pakken ikke er hentet indenfor 14 dage, debiteres du en afgift på 250 kroner. Denne afgift dækker de omkostninger, som Evanette har pådraget sig ved at sende og returnere pakken. Med andre ord, hvis du har bestilt et produkt og fortrudt efter, at vi har sendt dig pakken, skal du returnere pakken eller blive debiteret 250 kroner.

Placeholder text, den här kommer inte att synas för slutanvändaren

Placeholder text, den här kommer inte att synas för slutanvändaren